Términos y condiciones

1. Sobre nosotros

Este sitio es la tienda oficial en línea del artista puertorriqueño Reinaldo Guerrero Salcedo, dedicado a la creación y venta de art prints inspirados en el paisaje y la cultura de Puerto Rico.

Correo electrónico de contacto: info@reinaldoguerrero.com

2. Los productos

Cada pieza que se muestra en el sitio es obra original o reproducción autorizada del artista Reinaldo Guerrero Salcedo. Trabajamos para que las fotos reflejen lo más fiel posible el color, tamaño y detalle real de cada obra, pero es posible que existan pequeñas variaciones debido a la pantalla de tu dispositivo o al proceso de impresión. Si una pieza es de impresiones limitadas o pieza única, lo indicaremos claramente en su descripción.

Los precios están publicados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso, aunque nunca afectará una orden ya confirmada y pagada.

3. Cómo se procesan las compras

Las compras se realizan directamente a través de la plataforma de pago habilitada en el sitio. Al completar tu orden, recibirás una confirmación por correo electrónico. Aceptamos los métodos de pago que aparecen indicados al momento del checkout.

Toda la información de pago (número de tarjeta, datos bancarios, etc.) es procesada de forma segura por nuestro proveedor de plataforma de pago; nosotros no almacenamos esa información en nuestros servidores.

Una orden se considera confirmada únicamente cuando el pago ha sido aprobado. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar una orden en caso de error en el precio, falta de disponibilidad de la pieza, o sospecha de fraude, notificándotelo lo antes posible y reembolsando cualquier cargo realizado.

4. Envíos

Hacemos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. El envío (shipping) es gratis para todo Puerto Rico y Estados Unidos.

El tiempo de preparación de cada pieza (empaque especial para proteger el arte) puede tomar 5 días laborables antes de salir de nuestras manos.

El tiempo de entrega varía según el servicio de envío y el destino; te compartiremos un número de rastreo (tracking) tan pronto tu pedido salga.

El costo de envío se calcula y muestra antes de completar tu compra.

No nos hacemos responsables por retrasos causados directamente por la compañía transportista, aunque siempre te ayudaremos a darle seguimiento a tu pedido.

Es responsabilidad del cliente proveer una dirección de envío correcta y completa. Si el paquete se devuelve por dirección incorrecta, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.

5. Venta final

Todas las ventas realizadas en este sitio son finales. Por tratarse de obras de arte, piezas de impresiones limitadas o hechas a mano, no se aceptan cambios ni devoluciones por motivos de arrepentimiento, cambio de opinión, o diferencias menores de color debido a la pantalla del comprador.

La única excepción es si tu pieza llega dañada durante el envío. En ese caso, tienes 7 días naturales a partir de la fecha de entrega para notificarnos escribiendo a info@reinaldoguerrero.com con fotos del daño y tu número de orden. Una vez evaluado el caso, te ofreceremos un cambio por una pieza en las mismas condiciones (si hay disponibilidad) o un reembolso total del valor de la pieza.

Te recomendamos revisar bien las fotos, medidas y descripción de cada pieza antes de completar tu compra.

6. Propiedad intelectual

Todas las obras, imágenes, diseños, textos y el contenido visual de este sitio son propiedad de Reinaldo Guerrero Salcedo y están protegidos por las leyes de derechos de autor de Puerto Rico y Estados Unidos. La compra de una pieza física no transfiere los derechos de autor ni el derecho a reproducir, copiar o comercializar la imagen de la obra sin autorización escrita del artista.

7. Privacidad de tu información

La información personal que nos compartes (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) se utiliza únicamente para procesar tu orden, coordinar el envío y comunicarnos contigo sobre tu compra. No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines de mercadeo sin tu consentimiento.

8. Limitación de responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Sin embargo, Reinaldo Guerrero no será responsable por daños indirectos, pérdidas de uso, o inconvenientes derivados de causas fuera de nuestro control razonable, como fallas del servicio de envío, eventos de fuerza mayor (huracanes, desastres naturales, entre otros) o interrupciones del sitio web.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras políticas o en la ley aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa relacionada con una compra en este sitio se resolverá ante los tribunales de Puerto Rico.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, tu orden, o cualquier pieza del catálogo, escríbenos a info@reinaldoguerrero.com con gusto te atendemos.